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Élu Service Client de l’Année

Le label « Élu Service Client de l’Année Sénégal » est un partenaire exclusif de Talent Master Center (TMC). Ce prix met en avant les services clients les plus performants à travers divers univers de consommation et secteurs d’activité.

Reconnu comme une référence européenne depuis 18 ans dans des pays tels que la France, l’Espagne, le Royaume-Uni et l’Allemagne, ce label fera son apparition au Sénégal à partir de 2025. De plus, TMC finance l’Observatoire Client au Sénégal, une étude de marché axée sur les tendances de consommation à l’échelle nationale.

Association du Progrès par le Management. Chez Talent Master Center, nous croyons fermement qu’il est essentiel de pratiquer ce que nous prêchons. C’est pourquoi notre Directrice Générale est membre de l’APM depuis 2019 et s’engage dans une formation continue, bénéficiant de 10 expertises par an. Cela nous permet d’assurer une amélioration continue de nos modules de formation et d’offrir à nos clients des programmes toujours à la pointe.

Talent Master Center (TMC) est fier d’être accrédité par le 3FPT (Fonds de Financement de la Formation Professionnelle) pour la deuxième année consécutive, avec un score exceptionnel de 100/100. Notre engagement envers l’excellence se reflète également dans notre taux de satisfaction client, qui dépasse 95 % au cours des trois premières années, comme l’atteste notre rapport de trois ans.

Nous accompagnons les promoteurs dans le développement des compétences de leurs collaborateurs, garantissant ainsi une montée en compétences significative et durable. Choisir TMC, c’est opter pour un partenaire de confiance qui fait la différence dans l’évolution professionnelle de votre équipe.

International Coaching Federation. Dans un domaine en constante évolution comme le coaching, il est crucial de rester à jour. C’est pourquoi nous sommes membres de l’ICF et travaillons activement à la création d’un chapitre sénégalais regroupant des coachs chevronnés. Cette initiative vise à renforcer notre réseau et à garantir que nos pratiques restent à la pointe des dernières tendances et des meilleures pratiques du coaching.